- U kunt via elke computer met een internetverbinding uw administratie bewerken. 
- Er worden altijd automatisch back-ups gemaakt. 
- U hoeft de software (en updates) niet zelf te installeren.

Ja "Online SnelStart" werkt op een Apple, Mac Ipad of Iphone.

Wij hebben diverse klanten die zo werken en weten dat het goed werkt. Wij kunnen alleen geen support op een Apple bieden, omdat wij daar te weinig kennis van hebben.

Met één abonnement kunt u één keer inloggen.

SnelStart Online draait op Windows 2008 R2. Niet alle printers worden op dit platform ondersteund. Als u Windows XP SP3, Windows Vista SP2 of Windows 7 gebruikt kunt u ervan uitgaan dat 99% van de printers ondersteund wordt. Als u een ander besturingssysteem gebruikt kunt u het beste even contact met ons opnemen of uw printer compatibel is!

Uitstekend! Wanneer u meerdere abonnementen afneemt kunt u met verschillende collega's tegelijkertijd werken in de SnelStart administratie.

U heeft de plus versie nodig wanneer u:

• uw facturen via Internet wilt versturen naar uw klanten
• uw BTW aangifte direct in SnelStart via Internet naar de belastingdienst wilt sturen

Ja. U bestelt de benodigde software bij SnelStart en sluit hierbij een service-abonnement af. Net zoals een bij een offline gebruiker krijgt u het pakket gewoon thuis gestuurd. Zodra u SnelStart online gaat gebruiken dan kunt u de verkregen licentiecode ingeven op de online software.

Maakt u gebruik van een SQL-Server database, dan dient u contact op te nemen met ServerXs. Wij ondersteunen u dan met het overzetten van deze gegevens.

Maakt u gebruik van de standaard SnelStart database, dan kunt u deze administratie gewoon kopieren en plakken in de nieuwe omgeving. De onderstaande stappen moeten hiervoor doorlopen worden.

1. Login op uw SnelStart Online omgeving
2. Start nu "My Computer" en ga naar de L-schijf. Deze staat onder "Network Drives". De L-schijf is gekoppeld aan de hardeschijf van uw eigen computer!
3. Ga in de L-Schijf naar de map waar uw huidige SnelStart administratie staat. Deze eindigt op .mdb! En kopieer dit bestand, met bijvoorbeeld de [Ctrl] + [C] toetsencombinatie.
4. Ga nu naar de i-schijf en plak de gekopieerde administratie met bijvoorbeeld de [Ctrl] + [v] toetsencombinatie.

Uw administratie is nu overgezet naar de nieuwe omgeving en u kunt met SnelStart gaan werken.

Ja. Uw dient een geldig Service Abonnement voor uw SnelStart software te hebben afgesloten bij SnelStart. Wanneer u uw Service Abonnement bij SnelStart opzegt wordt uw Online SnelStart abonnement automatisch stopgezet!

De cruciale apparatuur is dubbel uitgevoerd zodat in geval van storingen u gewoon uw applicaties kunt benaderen. Tevens zijn de servers in het Data center beveiligd tegen brand en inbraak. Andere gebruikers van onze diensten kunnen zonder in het bezit te zijn van uw naam en wachtwoord in geen geval bij uw bestanden en applicaties. U bepaald uw eigen wachtwoord, hiervoor is geen tussenkomst van ons noodzakelijk. Mocht u onverhoopt uw wachtwoord kwijt raken kunt u contact met ons opnemen en na een identificatie procedure kunnen wij een nieuwe geven die u vervolgens zelf weer moet wijzigen. Wij maken gebruik van meerdere virus detectie systemen welke automatisch ge-update worden. Hierdoor nemen wij u dit, steeds groter wordende, risico uit handen.

U kunt zoveel administraties aanmaken als u wilt. Indien u hierdoor meer ruimte op onze server nodig heeft vult u uw abonnement aan met aanvullende ruimte. Ook uw oude administraties kunt u op de server plaatsen, zodat deze gewoon te openen zijn. DSit geldt niet voor de SQL versie, hierbij kunt u één administratie aanmaken.

Ja. Indien u exportbestanden kunt genereren vanuit uw bankprogramma, kunt u deze exportbestanden van uw bank overzetten naar SnelStart Online.

De meeste SnelStart gebruikers maken gebruik van de standaard database. Wanneer uw database echter heel groot wordt kan SnelStart u adviseren om over te stappen op een SQL database. Voor de meeste gebruikers is dit niet van toepassing.

U kunt telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen waarna wij zeer snel kunnen constateren waar het probleem ligt en hoe wij dit kunnen oplossen. Al onze hardware wordt 24/7 gecontroleerd dus zijn wij bijna altijd eerder op de hoogte van een storing dan u!

Uw wachtwoord moet minimaal uit 7 karakters bestaan en voldoen aan 3 van de 4 hieronder beschreven kenmerken:

Let op!

• Uw gebruikersnaam mag niet voorkomen in uw wachtwoord
• Oude, gebruikte wachtwoorden mogen niet worden gebruikt
• na 42 dagen verloopt uw wachtwoord en moet u een nieuw wachtwoord invoeren

U dient relay.serverxs.com te gebruiken. Deze kunt u instellen door in SnelStart naar menu 'Extra' te gaan en dan te kiezen voor 'Instellingen'.

Zie het schermafdruk voor de 'instellingen':